Tagovi

Otvoreno pismo Akademiku Željku Reineru ravnatelju KBC-a Zagreb

Poštovani gospodine ravnatelju,

U siječnju 2009. godine poslao sam Vam pritužbu na dijagnozu postavljenu na pregledu poslije prometne nesreće, koji je obavljen u Vašoj ustanovi jedan mjesec ranije i do danas nisam dobio Vaš odgovor.

Sredinom 2010. godine primio sam obavijest iz Hrvatske liječničke komore, da liječnici tijekom kliničke i radiološke obrade nisu prepoznali evidentan prijelom kosti u desnom koljenu i da liječnik kliničar u to vrijeme nije imao odobrenje za samostalan rad (licencu) izvan djelatnosti opće medicine.

U veljači ove godine poslao sam Vam podnesak u kojem sam Vas, između ostalog, zamolio da mi odgovorite na spomenutu pritužbu u svijetlu novih saznanja iz Hrvatske liječničke komore. Primio sam dopis u povodu tog podneska, ali u njemu nema odgovora na pritužbu.

Sada Vas javno molim da obrazložite:
1. Kako se moglo dogoditi, pa i uz propust radiologa, a uzimajući u obzir unutrašnju organizaciju posla i propisane procedure u KBC-u, da prigodom mojeg zdravstvenog zbrinjavanja poslije nesreće nije primijenjena niti jedna mjera zdravstvene zaštite prije nego sam nepokretan otpušten na kućnu njegu, čak niti najjednostavnija mjera imobilizacije ozlijeđenih zglobova?
2. Zbog kojih razloga i radi kojih ciljeva ste, sada već dulje od dvije godine, ustrajno izbjegavali odgovoriti na pritužbu, za koju su vaši suradnici zahtijevali da je podnesem u pisanom obliku?

U odnosima između davatelja i korisnika usluga civilizacijski je doseg da davatelj usluga odgovori na pritužbu korisnika njegovih usluga, bez obzira na opravdanost pritužbe. To je pitanje pristojnosti i poštenja. Ako se pak radi o zdravstvenoj usluzi onda je to pitanje i medicinske etike i deontologije.

Mislim da ravnatelj svake zdravstvene ustanove nebi smio ignorirati pritužbe pacijenata, te da bi trebao biti osjetljiv na kršenje prava pacijenata i imati nizak prag tolerancije za prikrivanje propusta medicinskog osoblja, koji bi mogli imati za posljedicu pogoršanje zdravlja pacijenta.

Ovaj slučaj nažalost nije moje prvo loše iskustvo. Slično mi se dogodilo i prije šest godina u istom Zavodu. Niti tada nisam mogao dobiti pomoć u Vašem uredu.

Molim za razumijevanje što se nisam potpisao punim imenom i prezimenom. Moji osobni podaci poznati su Vašim suradnicima u ravnateljstvu.

S poštovanjem,

M.J. invalid iz Zagreba
U Zagrebu, 22.04.2011.

Napomena: Ovaj tekst nisam napisao ja, već gospodin kojem činim uslugu i objavljujem njegovo otvoreno pismo.

Komentari

Moj jedan kompić je znao

Moj jedan kompić je znao reći, kad vidim kakvih sve inženjera ima strah me ići kod doktora. A što reći. Zdrav čovjek ima tisuću želja, a bolestan samo jednu. Pa makar ta želja bila i civilizirani odgovor na pritužbu.

Tko je glasao

tvornice smrti

Taj , relativno uobičajen incident o kojemu ovdje pišete, nije čak niti vrh ledenoga brijega kada je riječ o zdravstvu i medici u nas.
Osobno, držim da se ljude masovno ubija po našim bolnicama, samo o tome nema nigdje podataka, niti itko odgovara.
Taj problem je tako golem, tako golem, - i tajan - da Vaš prijatelj može biti presretan što je dobro prošao: mogao je recimo ostati bez noge, .. mogli su ga bez veze operirati na bilo što.. mogli su ga staviti na aparate i transplantirati - jer PREMA HRVATSKIM ZAKONIMA - SVI SMO MI DONORI ORGANA - osim ako se ne izjasnimo da izričito nismo, no međutim, registar za to izjašnjavanje već godinama nije uspostavljen unatoč zakonskoj obvezi -- (osim ako nije u posljednjih godinu dana, koliko se nisam interesirala).
Dakle, to što oni nikome ne odgovaraju ni na kakve pritužbe - to je najmanje što mogu ''učiniti za nas''. Smatram da mafija u privredi, INA, PLIVA, HŠume, HVode etc,.. nije ništa prema onome što se zbiva po bolnicama..

Tko je glasao

Postavke za pregledavanje komentara

Od 25. listopada 2017. godine na pollitika.com više nije moguće dodavati novi sadržaj (postove, komentare), niti je moguće kreirati nove ili se ulogirati na stare korisničke račune.
Odaberite svoje postavke za pregledavanje komentata i kliknite na "Snimi postavke" da aktivirate promjene.

Najkomentiraniji članci

Najčitaniji članci